Доставка по г. Актобе - от 800 тенге

Наша служба осуществляет доставку цветов по г. Актобе в течение 2 часов.
Мы не можем гарантировать исполнение заказа в выходные и праздничные дни, а также в дни массовых праздников.

В случае, если на момент доставки товара получателя нет по указанному адресу, мы оставляем за собой право оставить цветы у соседей (коллег), поместив на двери получателя записку с указанием, кто именно получил цветы от его имени.

Указание неполного или неверного адреса или номера телефона может значительно задержать выполнение Вашего заказа.

Мы гарантируем, что вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.

- Kaspi
- Онлайн-оплата Visa/Mastercard
- Наличными курьеру при получении

Если отправитель или получатель по какой-либо причине не удовлетворен выполнением заказа: несоответствием заказанных услуг сервиса доставки, количеством цветов в букете, или количеством дополнительных товаров, или качеством доставленного букета, получатель вправе не принять заказ с просьбой произвести надлежащую замену в заказе, но нужно обратиться сразу или в течение 24 часов (но не позднее) с момента доставки - в Службу поддержки для рассмотрения своего вопроса, по истечении 24 часов спорные вопросы и претензии не рассматриваются.

Цветы являются скоропортящимся "товаром" и мы не сможем предложить Вам замену или возместить оплату, если клиент своевременно (при покупке или получении во время доставки) не обнаружит и своевременно (при покупке или во время получения) не уведомит о данной проблеме.

В случае невыполнения, своевременно оформленного и оплаченного заказа, по вине нашей Службы Доставки - гарантируется 100% ВОЗВРАТ СРЕДСТВ, в полном объеме в течении 48 часов с момента подтверждения возврата.
Несмотря на многочисленные "В случае ...", наш коллектив делает всё возможное для своевременного и качественного выполнения заказов, зачастую идя на значительные финансовые потери, чтобы угодить клиенту, тем самым, завоёвывая его доверие.

Если при получении заказа получатель заказа расписался в расписке, что претензий по составу заказа, количеству и качеству цветов и качеству услуг сервиса не имеет, тогда все обращения по вышеуказанным критериям не имеют силы, и не рассматриваются.

Согласно статьи 30 ЗАКОНА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН - О Защите прав потребителей (с изменениями от 05.07.2011г) растения возврату или обмену не подлежат.